Условия возврата

Оформляя заказ с помощью онлайн-сервиса и с использованием Партнерских касс, Покупатель заключает с ИП Аммосов В. А. договор купли-продажи Билетов и договор об оказании услуг, связанных с приобретением Билетов на условиях, изложенных в Публичной оферте.

Возврат денежных средств производится покупателю билета способом его получения от покупателя, а именно в случае если покупатель приобрел билет на мероприятие по безналичной оплате, то возврат денежных средств осуществляется на реквизиты банковской карты с которой была произведена оплата, в случае если покупатель приобрел билет за наличный расчет, то возврат осуществляется распространителем, у которого приобретался билет.

Внимание! За отмену, перенос мероприятия ответственность лежит на организаторе мероприятия, онлайн сервис Tesserus.com и партнерская сеть осуществляет только продажу билетов по договору с организатором мероприятия.

Для того, чтобы оформить возврат денежных средств за билеты, купленные через сайт, вам нужно отправить на support@tesserus.com сканированную копию заполненного заявления (скачать шаблон). При этом:

  • В случае если, покупатель уже обменял код покупки на бумажные бланки, то для оформления возврата необходимо сдать полученные бланки билетов в любой из Партнерских касс и написать об этом по вышеуказанному адресу;
  • В случае если, покупатель еще не обменял код покупки на бумажный бланк билета, то достаточно отправить правильно оформленное заявление.

В случае если, до начала мероприятия, по которому покупатель оформляет возврат, осталось менее 3 календарных дней, то заявление на возврат передается организатору и с момента подтверждения возврата, в течении 20 рабочих дней, осуществляется возврат.

Время на рассмотрение заявления - 5 рабочих дней.